Preguntas frecuentes: ¿Actualizo o no mis estrategias de cobranza?

Las tácticas y estrategias que apliques para cobrar las deudas pendientes de tu negocio dicen mucho de ti y de la capacidad de crecimiento de tu empresa.

Si aún trabajas con modelos de cobranza viejos, es probable que las cosas no te vayan muy bien.

En la actualidad, existen personas que se rehúsan a dar el paso a la modernidad en el área de cobranza, y no terminan de entender por qué deben actualizar sus estrategias de cobro.

Para esos escépticos, tenemos esta sesión de preguntas y respuestas.

Preguntas frecuentes sobre la actualización de estrategias de cobro

¿Por qué debo actualizar mis estrategias de cobro?

Esta es la pregunta que más surge. ¿Por qué? Con una buena estrategia de cobro puedes elevar tus porcentajes de recaudación y por ende contar siempre con un flujo de caja positivo.

Tener una estrategia de cobro novedosa es sinónimo de crecimiento porque cuentas con dinero a la mano para poder hacer cambios, invertir en insumos, entre otros.

Te quitaría dolores de cabeza, porque tus clientes te pagarán a tiempo.

¿Con qué frecuencia es conveniente cambiar las estrategias?

Todo dependerá del desempeño de tu negocio.

Si las ventas van bien, el porcentaje de deudas por cobrar es casi nulo, no será necesario hacer cambios con tanta frecuencia.

Siempre es conveniente medir la efectividad de tus estrategias de cobro para saber si las cosas van bien, o necesitas cambiar.

Estas mediciones pueden hacerse cada dos meses a menos que las cuentas por cobrar comiencen a crecer.

¿Puedo actualizar la estrategia de cobro con un solo cliente?

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Sí. Recuerda que las estrategias de cobro para cada cliente deben ser distintas.

Por eso, si ves que la manera en la que vienes aplicando los cobros con cierto comprador no está dando resultados es momento que actualices la estrategia con este en particular.  

¿Todas las estrategias de cobro nuevas sirven para mi negocio?

Eso depende. Siempre, antes de aplicar un cambio en el proceso de cobranza que desarrollas, debes analizar los pros y contras.

Asegúrate de saber si traerá beneficios y lo más importante si te ayudará a mejorar los índices de cobro en el negocio, si es así, no dudes en ponerla en práctica.

¿Si mis clientes me piden cambiar las estrategias de cobro debo hacerlo?

Cuando un comprador te solicita establecer un cambio, es porque siente que el servicio que le estás prestando no lo satisface. 

Ahora, cuando esta sugerencia es dada en el área de la cobranza, es necesario que le pongas atención.

Es probable que el método de cobro que estés aplicando con él no le resulte cómodo y quiera que uses otro, y está es la manera que encontró para sugerírtelo.

¿Puedo aplicar las mismas estrategias de cobros con los clientes particulares y empresarios?

No. Así como no puedes usar la misma estrategia con todos los clientes, no es viable que estos métodos se usen con las empresas.

Los métodos de pago que aplican los grandes negocios son distintos y esto te puede ocasionar problemas al momento de recuperar el dinero.

Recuerda que cada cliente es único y por ende debe ser tratado de manera especial.

Aplicar métodos de cobranza que se adapten a sus necesidades y al servicio o producto que adquirió es la receta de un buen cobro.  

Actualizar las estrategias de cobranza no debe ser visto como una tarea tediosa, por el contrario es una labor positiva que traerá beneficios a tu negocio.

Aclara tus dudas, conoce lo que te conviene y ponte al día.

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