Floria Blog: Gestión de cobranza Category

Omnicanalidad: definición, mejores prácticas y ventajas para tu empresa

En el siguiente artículo exploramos qué es la omnicanalidad, cómo se diferencia de la multicanalidad y cuáles son las mejores prácticas para implementarla.

Nov 18, 2025

Jorge Alva

Gestión de cobranza

Speech de cobranza: definición, ejemplos y estrategias

Una empresa que tiene cuentas por cobrar necesita una estrategia que defina la estructura de sus mensajes: el tono, la frecuencia y, sobre todo, el contenido ideal para cada cliente (el speech).

Nov 18, 2025

Oswaldo Monroy

Gestión de cobranza

Reporte de cobranza: qué es, tipos y beneficios.

Acá te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los reportes de cobranza, para que tus gestiones de cobro sean más eficientes.

Nov 18, 2025

Jorge Alva

Gestión de cobranza

¿Cómo cobrar a clientes morosos sin dañar el trato comercial?

Cobrar a clientes morosos es uno de los mayores retos para cualquier empresa. Requiere equilibrio entre firmeza y empatía, combinando comunicación clara, seguimiento constante y opciones flexibles de pago.

Nov 18, 2025

Oswaldo Monroy

Gestión de cobranza

¿Qué es la cartera vencida? Ejemplos y 5 consejos para su recuperación

La cartera vencida afecta tu rentabilidad. Descubre cómo identificar los riesgos y aplica soluciones efectivas para maximizar el recupero de tu cartera.

Oct 20, 2025

Jorge Alva