Reconocidos por Latam Tech Report

La primera Infraestructura AI de cobranza en Latam

Escala desde mora temprana hasta cartera castigada con una sola infraestructura de AI. Aumenta hasta un 25% tu recupero y reduce tus costos hasta un 30% en menos de 8 semanas.
Empresas líderes ya gestionan su cobranza con nosotros
Casos de exito

Impacto en los resultados

Así nuestra infraestructura de cobranza con AI mejora el recupero en diferentes industrias.

Utilities - Recupero de cartera día 1 a día 15

  • Muestra analizada: 7,971 cuentas con AI de Colektia
  • Grupo de control: 7,749 cuentas con gestión tradicional
  • Resultado: Incremento progresivo del recupero
    • Mes 1: 15%
    • Mes 2: 18%
    • Mes 3: 24%
Con AI Colektia
7,971
cuentas asignadas
Gpo. de control tradacional
7,749
cuentas asignadas
Conclusión: Colektia mejora el recupero en menor tiempo.

Buy Now Pay Later · Recupero de cartera (primeros 14 días)

  • Muestra analizada: 1,904 cuentas gestionadas con AI de Colektia
  • Grupo de control: 5,730 cuentas con gestión tradicional
  • Resultado: Mejora sostenida en el recupero
    • Mes 1: 18%
    • Mes 2: 22%
    • Mes 3: 23%
Con AI Colektia
1,904
cuentas asignadas
Gpo. de control tradacional
5,730
cuentas asignadas
Conclusión: La cobranza con AI mejoró +23% frente a la tradicional.

Fintech · Resultados en el recupero

  • Muestra analizada: 1,904 cuentas gestionadas con AI de Colektia
  • Grupo de control: 4,409 cuentas con gestión tradicional
  • Resultado: Incremento sostenido del recupero
    • Mes 1: 24%
    • Mes 2: 26%
    • Mes 3: 29%
Con AI Colektia
1,904
cuentas asignadas
Gpo. de control tradacional
4,409
cuentas asignadas
Conclusión: La cobranza con AI acelera y maximiza el recupero en fintech.

Soluciones para cada etapa de tu cartera

La AI adapta automáticamente la estrategia según el nivel de atraso. No segmentamos por producto: segmentamos por probabilidad de recupero.

Mora temprana

  • Priorización predictiva
  • Mensajería automatizada omnicanal (WhatsApp, email, Agente IA Generativo , SMS)
  • Recordatorios, renegociaciones, promesas
Resultados:
Hasta 25% más recupero en 8 semanas

Cartera castigada

  • Modelos de contactabilidad que “reviven” cuentas inactivas y recuperan canales de contacto
  • Escalamiento humano cuando la negociación lo necesita
  • Negociación inteligente con descuentos/planes
Resultados:
Recuperamos lo perdido

Qué dicen nuestros clientes

Con más de 7 años de experiencia y presencia en 11 países de Latinoamérica, somos el aliado estratégico para bancos, fintechs, retail, telecomunicaciones.
Con Banco Santander logramos contener el 78 % de la mora temprana, reducir costos operativos y aumentar la recuperación en más de USD 25.000 mediante un proceso 100 % digital.
Lo que más valoran
reducción de costos
altos niveles de contención
aumento de la recuperación
La estrategia de Colektia evita saturar al cliente con mensajes masivos. Su IA adapta el canal y la intensidad según la respuesta, lo que hace la cobranza más ligera pero siempre presente. En el primer mes ya vimos mejoría frente al grupo de control.
Fernando Solano Vida
Gerente de Estrategia y Reloj de Cobranza
Lo que más valoran
COMUNICACIÓN INTELIGENTE
MEJOR CONTACTABILIDAD
RAPIDEZ
Antes teníamos un gasto operativo alto, resultados de cobranza bajos y mucho ausentismo. Con Colektia logramos un resultado similar a la cobranza in-house, pero reduciendo los costos operativos en 54% y sin depender tanto del trabajo humano.
Lo que más valoran
Eficiencia
Reducción de carga operativa
Resultados consistentes
Nuestro desafío era la contactabilidad y la cobertura de cartera. Con los agentes virtuales de Colektia aumentamos la gestión de cartera y el contacto. La interacción del agente de IA es bastante cercana a la de un agente humano.
Lo que más valoran
escalabilidad inmediata
disponibilidad sin ampliar equipo
interacciones naturales

Aumenta la eficiencia sin escalar equipos

Identificamos el punto exacto en el que la Inteligencia Artificial supera al modelo tradicional y cuándo la intervención humana genera mayor recupero.
  • AI para las etapas donde la automatización es más eficiente.
  • Asignación humana solo cuando maximiza la negociación.
  • Curva de performance que identifica el punto exacto en el que el humano puede generar mayor recupero.
  • Optimización continua basada en comportamiento real.
AI Colly

El agente de cobranza con IA que supera a los call centers

Nuestro agente AI logra hasta 25% más resultados que los métodos tradicionales de cobranza.

¡Hola, soy AI Colly!

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Conoce todo su potencial

  • Aprende del comportamiento, predice el mejor canal y ajusta la estrategia.
  • Automatiza promesas y recordatorios de pago.
  • Integración rápida y cumpliendo normas internacionales de seguridad.
  • Reduce costos y aumenta el recupero.
Disponible 24/7
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Aprendizaje Continuo

Todo el ecosistema de cobranza en una sola infraestructura

Dos módulos que operan juntos para gestionar todo tu ciclo, sin sistemas aislados ni procesos duplicados.
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Modulo A

Gestión de Cobranza Digital AI

Automatiza la comunicación y recuperación con clientes usando canales digitales y flujos inteligentes.
Modulo B

Core de Cobranza AI

El núcleo operativo de la infraestructura: organiza, automatiza y potencia la toma de decisiones.

Liderando la cobranza con AI

Video Cover

"Las empresas que tarden más en adoptar soluciones AI, verán afectado su nivel de recupero."

Alcance en toda Latinoamérica

Con presencia consolidada en más de 10 países, trabajamos junto a empresas líderes en toda la región.
México
Chile
Colombia
Perú
Rep. Dom.
Guatemala
Costa Rica
El Salvador
Panamá
Venezuela
Ecuador

Comprometidos con tu seguridad

ISO 9001
Gestión de la Calidad
Estandarización y mejora continua de nuestros procesos internos.
ISO 27001
Gestión de Seguridad de la Información
Protección Integral de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos

Lo que la prensa dice de Colektia

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Colektia, innovación con inteligencia artificial que transforma la cobranza en América Latina
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Nuestros inversionistas y aceleradoras

Preguntas frecuentes

¿Qué es Colektia y para qué sirve?

Colektia es la primera infraestructura de cobranza en Latinoamérica impulsada por inteligencia artificial. Automatiza y optimiza todo el proceso de recuperación de cartera, permitiendo a las empresas cobrar de forma más eficiente, con menos esfuerzo manual y reduciendo costos en menos de 8 semanas. Con más de 7 años de desarrollo y experiencia en administración de cartera, ofrecemos una solución integral y escalable para enfrentar los desafíos de la cobranza masiva.

¿Qué tipo de cobranza fue creada en Colektia?

Colektia fue creada para transformar la cobranza tradicional, que depende en un 90% de procesos manuales, hacia un modelo 100% automatizado con inteligencia artificial. Nuestra infraestructura permite asignar carteras de forma inteligente, automatizar cobros y seguimientos, generar insights accionables y gestionar múltiples canales de comunicación desde un solo lugar. Es la cobranza del futuro, ejecutada hoy.

¿En qué países está disponible Colektia?

Colektia opera en toda Latinoamérica, brindando soluciones de cobranza masiva en países como Colombia, Chile, México, Perú, Venezuela, Ecuador y Costa Rica. Su infraestructura está diseñada para adaptarse a las particularidades de cada mercado regional, facilitando la gestión eficiente de la recuperación de cartera en mora temprana con inteligencia artificial.

¿Qué industrias pueden beneficiarse de Colektia?

Colektia está pensada para empresas de sectores como financiero, telecomunicaciones, retail, seguros, fintech y servicios en general. En definitiva, cualquier organización que gestione grandes volúmenes de cartera puede beneficiarse de nuestra infraestructura de inteligencia artificial para optimizar su cobranza, reducir costos y eliminar o reducir procesos manuales.

¿Cuánto tiempo toma implementar Colektia?

En menos de 8 semanas puedes pasar de una operación de cobranza manual a una automatizada con Inteligencia Artificial. Nuestra integración es rápida, segura y acompañada por un equipo especializado.

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