Durante los últimos ocho años, Colektia ha desarrollado infraestructura tecnológica para resolver uno de los desafíos más complejos de la industria financiera: la cobranza.
En 2026 damos un paso clave en nuestra historia: iniciamos operaciones en España, llevando nuestra tecnología de cobranza basada en inteligencia artificial a uno de los mercados europeos con mayor desafío en recuperación de cartera.
Una tecnología construida en los mercados más exigentes
La cobranza es un proceso profundamente humano y complejo. Requiere entender el comportamiento de las personas, los ciclos económicos y los distintos canales de comunicación.
Colektia ha entrenado sus modelos en algunos de los mercados más diversos de América Latina, operando en países como Chile, México, Colombia, Perú y Venezuela.
Esa experiencia nos permitió desarrollar una infraestructura capaz de:
- Analizar millones de datos para predecir la probabilidad de pago
- Determinar el mejor momento y canal de contacto con cada deudor
- Automatizar campañas de cobranza en múltiples canales
- Optimizar continuamente las estrategias de recuperación
El resultado: hasta 25% más recupero en menos de ocho semanas, con menor costo operativo.
Descubre quiénes somos y conoce todos nuestros hitos en Latam.
El desafío de la cobranza en España
El mercado español enfrenta un reto creciente en la gestión y recuperación de cartera. Las instituciones financieras, fintechs y empresas que gestionan grandes volúmenes de cuentas por cobrar necesitan procesos más eficientes, escalables y personalizados.
Sin embargo, muchos modelos de cobranza siguen dependiendo de procesos manuales o infraestructuras tecnológicas limitadas. La inteligencia artificial permite cambiar completamente esa lógica.
Y es lo que Colektia viene a hacer en este mercado.
Cómo funciona la infraestructura de cobranza de Colektia
Colektia combina modelos predictivos, automatización y análisis de datos para optimizar todo el proceso de recuperación.
Entre sus principales capacidades destacan:
Modelos predictivos entrenados con millones de datos reales
- Que permiten identificar la probabilidad de pago y priorizar las cuentas con mayor potencial de recuperación.
- Además, de identificar cuál es el momento en el que la cartera puede ser manejada 100% con AI y cuándo necesita intervención humana.
Automatización omnicanal
Integración con canales como WhatsApp, email, SMS y voz para contactar a cada deudor en el momento y canal más adecuado.
Optimización continua basada en datos
Los modelos aprenden constantemente del comportamiento de pago para mejorar las estrategias de cobranza.
Conoce más en: Qué es Colektia.
Un nuevo capítulo
La llegada a España marca el inicio de una nueva etapa para la compañía.
Nuestro objetivo es llevar a Europa la experiencia tecnológica que hemos construido en América Latina y ayudar a las empresas a gestionar la cobranza de forma más eficiente, inteligente y escalable.
Si gestionas operaciones de cobranza en España y quieres conocer cómo la inteligencia artificial puede mejorar tus resultados de recuperación, nuestro equipo estará encantado de conversar contigo.
Agenda una reunión con uno de nuestros expertos en colektia.com.
