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La estrategia de Colektia evita saturar al cliente con mensajes masivos. Su IA adapta el canal y la intensidad según la respuesta. En el primer mes ya vimos mejoría frente al grupo de control.
Con los agentes virtuales de Colektia aumentamos la gestión de cartera y el contacto. La interacción del agente de IA es bastante cercana a la de un humano.
Con Colektia logramos un resultado similar a la cobranza in-house, pero reduciendo los costos operativos en 54% y sin depender tanto del trabajo humano
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