Reclamos en Colektia
Estamos aquí para ayudarte
Preguntas frecuentes sobre reclamos en Colektia
¿Cómo puedo hacer un reclamo en Colektia?
Para hacer un reclamo en Colektia debes completar el formulario oficial en la página de Colektia Reclamos con tus datos y el motivo del inconveniente. Tu solicitud será atendida en un máximo de 48 horas.
¿Qué necesito para presentar un reclamo en Colektia?
Solo necesitas ingresar tu nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, la institución financiera relacionada y una breve descripción del inconveniente. No se solicitan documentos adicionales en esta etapa.
¿Dónde puedo dar seguimiento a mi reclamo en Colektia?
Puedes dar seguimiento a tu reclamo directamente desde tu correo electrónico, donde recibirás actualizaciones, o escribiendo a reclamos@colektia.com.
¿Puedo presentar un reclamo por teléfono en Colektia?
Actualmente, los reclamos se gestionan únicamente a través del formulario web o por correo electrónico, lo que permite un registro formal y un seguimiento más ágil.
¿Cómo saber si mi reclamo en Colektia fue recibido?
Al enviar el formulario, verás un mensaje de confirmación en pantalla.
