MX📄 AVISO DE PRIVACIDAD– COLEKTIA MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V.
En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa reglamentaria vigente, COLEKTIA MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. (“COLEKTIA” o la “Sociedad”), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 664, 6th Floor, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03103 Ciudad de México, informa a Usuarios, Clientes, Trabajadores y Proveedores sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad. El área responsable del cumplimiento de este Aviso y del ejercicio de derechos ARCO es el Área de Cumplimiento y Protección de Datos Personales, disponible en privacidad@colektia.com.
I. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
a) Usuarios del sitio web
Los datos proporcionados por Usuarios serán utilizados para brindar información sobre los servicios de COLEKTIA, gestionar consultas, habilitar comunicación y mantener registro de interacciones digitales. Asimismo, podrán emplearse para actividades administrativas, publicitarias o para el envío de promociones y ofertas. En caso de no estar de acuerdo con finalidades secundarias, el Usuario podrá ejercer su derecho conforme al apartado VIII.
b) Clientes
Los datos proporcionados por Clientes serán utilizados para ejecutar actividades de cobranza extrajudicial, generar y administrar bases de datos de deudores, gestionar expedientes, realizar análisis internos, mantener comunicación operativa, efectuar investigaciones, localizaciones y demás actividades derivadas de la relación contractual existente. La información podrá comunicarse a terceros relacionados con la obligación original y a personal operativo o administrativo de COLEKTIA. Adicionalmente podrán emplearse para identificación de clientes o deudores, fines publicitarios o actividades administrativas internas, salvo negativa expresa del Cliente conforme al apartado VIII.
c) Trabajadores
Los datos personales de los Trabajadores serán utilizados para administrar la relación laboral, ejecutar procesos de selección, contratación, capacitación, cumplimiento normativo, seguridad interna y comunicación institucional.
d) Proveedores
Los datos personales de Proveedores serán utilizados para la gestión de expedientes administrativos, validación operativa, control comercial, facturación y cumplimiento del vínculo de prestación de servicios.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
COLEKTIA podrá obtener datos personales mediante formularios físicos o digitales, llamadas telefónicas, WhatsApp, SMS, correo electrónico, interacciones web o cualquier otro medio de contacto.
Usuarios pueden proporcionar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, país y datos de contacto.
Los datos de deudores proporcionados por Clientes serán tratados exclusivamente para fines de cobranza extrajudicial, conforme a la legislación mexicana vigente y a la relación jurídica existente entre Cliente y deudor.
III. REDES SOCIALES
El tratamiento de datos derivados de interacciones con redes sociales oficiales de COLEKTIA se rige por los términos y políticas propias de cada plataforma. COLEKTIA no controla los datos que dichas plataformas recopilan directamente del Usuario.
IV. MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD
COLEKTIA tratará los datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la legislación mexicana. Asimismo, implementará medidas administrativas, técnicas y físicas congruentes con los estándares ISO 27001 e ISO 9001, incluyendo controles de acceso, cifrado, monitoreo de incidentes, protocolos de seguridad, trazabilidad, auditorías periódicas, continuidad operativa y planes de recuperación.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a entidades relacionadas del Grupo COLEKTIA dentro y fuera de México, a Clientes que requieran información de deudores para la gestión de cobro o acciones judiciales, a proveedores tecnológicos que presten servicios a COLEKTIA, a autoridades administrativas o judiciales, y a terceros relacionados con la obligación original del Cliente. Toda transferencia se realizará conforme a la legislación mexicana aplicable y solo para las finalidades señaladas.
VI. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de COLEKTIA utiliza cookies, pixel tags y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, realizar análisis estadísticos y ofrecer servicios personalizados. El Usuario podrá eliminar o restringir cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio web.
VII. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR USO O DIVULGACIÓN
Los Titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante el procedimiento previsto en el apartado VIII, incluyendo la inscripción a listas de exclusión internas o restricciones para finalidades secundarias.
VIII. DERECHOS ARCO Y MECANISMOS PARA SU EJERCICIO
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar la limitación del uso de datos o la revocación de su consentimiento mediante escrito enviado a privacidad@colektia.com. La solicitud deberá incluir nombre completo, documento de identidad, medio de contacto, descripción clara del derecho ejercido y documentos que acrediten su identidad. COLEKTIA responderá en los plazos previstos por la legislación mexicana. Si el Titular considera vulnerados sus derechos, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
IX. MODIFICACIONES AL AVISO
COLEKTIA podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.
X. CONSENTIMIENTO
El Titular reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad. El uso de los servicios de COLEKTIA, la entrega de datos personales o la comunicación con la empresa constituye consentimiento para el tratamiento descrito, conforme a la legislación mexicana vigente.
CL📄 AVISO DE PRIVACIDAD– COLEKTIA CHILE SpA
En cumplimiento de la normativa chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás disposiciones regulatorias aplicables, COLEKTIA CHILE SpA (“COLEKTIA” o la “Sociedad”), con domicilio en Av. Providencia 1208, Oficina 2101, Providencia, Chile, informa a Usuarios, Clientes, Trabajadores y Proveedores sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad. El área responsable del cumplimiento de este Aviso y de la atención de solicitudes de derechos es el Área de Cumplimiento y Protección de Datos Personales, disponible en privacidad@colektia.com.
I. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
a) Usuarios del sitio web
Los datos proporcionados por Usuarios serán utilizados para brindar información sobre los servicios de COLEKTIA, gestionar consultas, habilitar comunicación y mantener registro de interacciones digitales. Asimismo, podrán emplearse para actividades publicitarias, administrativas o para el envío de promociones y ofertas. Si el Usuario no desea el tratamiento para finalidades secundarias, podrá ejercer su derecho conforme al apartado VIII.
b) Clientes
Los datos proporcionados por Clientes serán utilizados para ejecutar actividades de cobranza extrajudicial, generar y administrar bases de datos de deudores, gestionar expedientes, realizar análisis internos, mantener comunicación operativa, efectuar investigaciones, localizaciones y otras gestiones derivadas de la relación comercial. Los datos podrán comunicarse a terceros relacionados con la obligación original y a personal operativo o administrativo de COLEKTIA. Adicionalmente podrán emplearse para identificación de clientes o deudores, fines publicitarios o actividades administrativas internas, salvo que el Cliente manifieste su negativa conforme al apartado VIII.
c) Trabajadores
Los datos personales de los Trabajadores se utilizarán para administrar la relación laboral, procesos de selección, contratación, capacitación, cumplimiento normativo, seguridad interna y comunicación institucional.
d) Proveedores
Los datos personales de Proveedores se utilizarán para la gestión de expedientes administrativos, validación operativa, control comercial, facturación y cumplimiento del vínculo de prestación de servicios.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
COLEKTIA podrá obtener datos personales mediante formularios digitales o físicos, llamadas telefónicas, WhatsApp, SMS, correo electrónico, interacciones web o cualquier otro medio de contacto.
Los datos de deudores proporcionados por Clientes serán tratados únicamente para fines de cobranza extrajudicial, conforme a la normativa chilena vigente y a la relación jurídica entre Cliente y deudor.
III. REDES SOCIALES
El tratamiento de datos derivados de interacciones con redes sociales oficiales se rige por los términos y políticas propias de cada plataforma. COLEKTIA no controla los datos que dichas plataformas recopilen directamente del Usuario.
IV. MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD
COLEKTIA tratará los datos personales conforme a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad y seguridad previstos en la normativa chilena. Asimismo, implementará medidas administrativas, técnicas y físicas congruentes con estándares ISO 27001 e ISO 9001, incluyendo controles de acceso, cifrado, protocolos de seguridad, monitoreo de incidentes, trazabilidad, auditorías, continuidad operativa y planes de recuperación.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán comunicarse a entidades relacionadas del Grupo COLEKTIA dentro y fuera de Chile, a Clientes que requieran información de deudores para gestiones de cobro o acciones judiciales, a proveedores tecnológicos, a autoridades administrativas o judiciales y a terceros relacionados con la obligación original del Cliente. Toda comunicación se realizará conforme a la Ley N.º 19.628 y únicamente para las finalidades indicadas en este Aviso.
VI. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de COLEKTIA utiliza cookies, pixel tags y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, realizar análisis estadísticos y ofrecer servicios personalizados. El Usuario podrá restringir o eliminar cookies desde su navegador, sin perjuicio de que ello pueda afectar algunas funcionalidades del sitio web.
VII. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
Los Titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, incluyendo restricción para finalidades secundarias o inclusión en listas internas de exclusión, conforme al procedimiento previsto en el apartado VIII.
VIII. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y otros reconocidos por la normativa chilena, mediante solicitud enviada a privacidad@colektia.com. La solicitud deberá incluir nombre completo, RUT, medio de contacto, descripción clara del derecho y documentos que acrediten identidad. COLEKTIA responderá dentro de los plazos legales. Si el Titular considera vulnerados sus derechos, podrá acudir a la autoridad competente en Chile.
IX. MODIFICACIONES AL AVISO
COLEKTIA podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.
X. CONSENTIMIENTO
El Titular reconoce haber leído y comprendido este Aviso. La entrega de datos personales, el uso de los servicios de COLEKTIA o la comunicación con la empresa constituye consentimiento para el tratamiento descrito, conforme a la normativa chilena vigente.
PE 📄 AVISO DE PRIVACIDAD– COLEKTIA PERÚ S.A.C.
En cumplimiento de la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria vigente, COLEKTIA PERÚ S.A.C. (“COLEKTIA” o la “Sociedad”), con domicilio en Jirón Ocoña Nº 160, Cercado de Lima, provincia y departamento de Lima, informa a Usuarios, Clientes, Trabajadores y Proveedores sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad. El área responsable del cumplimiento de este Aviso y de la atención de solicitudes respecto de derechos ARCO-P es el Área de Cumplimiento y Protección de Datos Personales, disponible en privacidad@colektia.com.
I. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
a) Usuarios del sitio web
Los datos proporcionados por Usuarios serán utilizados para brindar información sobre los servicios de COLEKTIA, gestionar consultas, habilitar comunicación y mantener registro de interacciones digitales. Asimismo, podrán emplearse para actividades publicitarias, administrativas o para el envío de promociones y ofertas. Si el Usuario no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá ejercer su derecho conforme al apartado VIII.
b) Clientes
Los datos proporcionados por Clientes serán utilizados para ejecutar actividades de cobranza extrajudicial, generar y administrar bases de datos de deudores, gestionar expedientes, realizar análisis internos, mantener comunicación operativa, efectuar investigaciones, localizaciones y otras gestiones derivadas de la relación contractual o comercial. La información podrá ser comunicada a terceros relacionados con la obligación original, así como a personal operativo y administrativo de COLEKTIA. Adicionalmente podrán utilizarse para identificar clientes y deudores, fines publicitarios o actividades administrativas internas, salvo que el Cliente manifieste su negativa conforme al apartado VIII.
c) Trabajadores
Los datos personales de los Trabajadores serán utilizados para administrar la relación laboral, ejecutar procesos de selección, contratación, capacitación, cumplimiento normativo, seguridad interna y comunicación institucional.
d) Proveedores
Los datos personales de Proveedores serán utilizados para la gestión de expedientes administrativos, validación operativa, control comercial, facturación y cumplimiento del vínculo de prestación de servicios.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
COLEKTIA podrá obtener datos personales mediante formularios físicos o digitales, llamadas telefónicas, WhatsApp, SMS, correo electrónico, interacciones web o cualquier otro medio de contacto.
Los datos de deudores proporcionados por Clientes serán tratados exclusivamente para fines de cobranza extrajudicial, conforme a la legislación peruana vigente y la relación jurídica existente entre Cliente y deudor.
III. REDES SOCIALES
El tratamiento de datos derivados de interacciones con las redes sociales oficiales de COLEKTIA se rige por los términos y políticas propias de cada plataforma. COLEKTIA no controla los datos que estas plataformas recopilen directamente del Usuario.
IV. MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD
COLEKTIA tratará los datos personales conforme a los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y adecuación establecidos en la legislación peruana vigente. Asimismo, implementará medidas administrativas, técnicas y físicas alineadas con los estándares ISO 27001 e ISO 9001, incluyendo controles de acceso, cifrado de información, protocolos de seguridad, monitoreo de incidentes, trazabilidad, auditorías, continuidad operativa y planes de recuperación.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán comunicarse a entidades relacionadas del Grupo COLEKTIA dentro y fuera del Perú, a Clientes que requieran información de deudores para gestiones de cobro o acciones judiciales, a proveedores tecnológicos, a autoridades administrativas o judiciales conforme a ley y a terceros relacionados con la obligación original del Cliente. Toda transferencia nacional o internacional se realizará conforme a la Ley 29733, su normativa reglamentaria y los principios de finalidad y proporcionalidad.
VI. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de COLEKTIA utiliza cookies, pixel tags y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, realizar análisis estadísticos y ofrecer servicios personalizados. El Usuario podrá eliminar o restringir cookies desde su navegador, reconociendo que ello podría afectar ciertas funcionalidades del sitio web.
VII. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
Los Titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, incluyendo restricciones para finalidades secundarias o inscripción en listas internas de exclusión, utilizando los mecanismos previstos en el apartado VIII.
VIII. DERECHOS ARCO-P Y MECANISMOS PARA SU EJERCICIO
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, así como los derechos de Información, Inclusión, Supresión y Revocación de consentimiento, mediante solicitud enviada a privacidad@colektia.com. La solicitud deberá incluir nombre completo, DNI, medio de contacto, descripción del derecho que desea ejercer y documentos que acrediten la identidad. COLEKTIA responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana. Si el Titular considera vulnerados sus derechos, podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
IX. MODIFICACIONES AL AVISO
COLEKTIA podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.
X. CONSENTIMIENTO
El Titular declara haber leído y comprendido este Aviso. La entrega de datos personales, el uso de los servicios de COLEKTIA o la comunicación con la empresa constituye consentimiento para el tratamiento descrito, conforme a la legislación peruana vigente.
CO 📄 AVISO DE PRIVACIDAD– COLEKTIA COLOMBIA S.A.S.
En cumplimiento del régimen colombiano de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y su normativa reglamentaria vigente, COLEKTIA COLOMBIA S.A.S. (“COLEKTIA” o la “Sociedad”), con domicilio en KR 18 A 103 11BOGOTA D.C. BOGOTA D.C., informa a Usuarios, Clientes, Trabajadores y Proveedores sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad. El área responsable del cumplimiento de este Aviso y de la atención de solicitudes sobre habeas data es el Área de Cumplimiento y Protección de Datos Personales, disponible en privacidad@colektia.com.
I. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
a) Usuarios del sitio web
Los datos proporcionados por Usuarios serán utilizados para brindar información sobre los servicios de COLEKTIA, gestionar consultas, habilitar comunicación y mantener registro de interacciones digitales. Asimismo, podrán emplearse para actividades publicitarias, administrativas o para el envío de promociones u ofertas. Si el Usuario no desea el tratamiento para finalidades secundarias, podrá ejercer sus derechos conforme al apartado VIII.
b) Clientes
Los datos proporcionados por Clientes serán utilizados para ejecutar actividades de cobranza extrajudicial, generar y administrar bases de datos de deudores, gestionar expedientes, realizar análisis internos, mantener comunicación operativa, efectuar investigaciones, localizaciones y realizar las gestiones necesarias derivadas de la relación contractual o comercial. La información podrá comunicarse a terceros relacionados con la obligación original, así como a personal operativo o administrativo de COLEKTIA. Adicionalmente podrán utilizarse para identificación de clientes o deudores, fines publicitarios o actividades administrativas internas, salvo que el Cliente manifieste su negativa conforme al apartado VIII.
c) Trabajadores
Los datos personales de los Trabajadores serán utilizados para administrar la relación laboral, procesos de selección, contratación, capacitación, cumplimiento normativo, seguridad interna y comunicación institucional.
d) Proveedores
Los datos personales de Proveedores serán utilizados para la gestión de expedientes administrativos, validación operativa, control comercial, facturación y cumplimiento del vínculo de prestación de servicios.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
COLEKTIA podrá obtener datos personales mediante formularios físicos o digitales, llamadas telefónicas, WhatsApp, SMS, correo electrónico, interacciones web o cualquier otro medio de contacto.
Los datos de deudores proporcionados por Clientes serán tratados exclusivamente para fines de cobranza extrajudicial, conforme a la Ley 1581 de 2012, su normativa reglamentaria y la relación jurídica existente entre Cliente y deudor.
III. REDES SOCIALES
El tratamiento de datos derivados de interacciones con redes sociales oficiales se rige por los términos y políticas propias de cada plataforma. COLEKTIA no controla los datos que estas plataformas recopilen directamente del Usuario.
IV. MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD
COLEKTIA tratará los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso, circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la legislación colombiana. Asimismo, implementará medidas administrativas, técnicas y físicas consistentes con los estándares ISO 27001 e ISO 9001, incluyendo controles de acceso, cifrado de información, protocolos de seguridad, monitoreo de incidentes, trazabilidad, auditorías, continuidad operativa y planes de recuperación.
V. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES DE DATOS
Los datos personales podrán ser transferidos a entidades relacionadas del Grupo COLEKTIA dentro y fuera de Colombia; transmitidos a proveedores tecnológicos con quienes COLEKTIA tenga acuerdos de encargo de tratamiento; entregados a Clientes que requieran información de deudores para gestiones de cobro o acciones judiciales; comunicados a autoridades administrativas o judiciales conforme a ley; compartidos con terceros relacionados con la obligación original del Cliente.
Toda transferencia o transmisión se realizará conforme a la normativa colombiana vigente y solo para las finalidades previstas en este Aviso.
VI. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de COLEKTIA utiliza cookies, pixel tags y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, realizar análisis estadísticos y ofrecer servicios personalizados. El Usuario podrá restringir o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, reconociendo que esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
VII. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
Los Titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, incluyendo restricciones para finalidades secundarias o inclusión en listas internas de exclusión, mediante los mecanismos previstos en el apartado VIII.
VIII. DERECHOS DE LOS TITULARES (HABEAS DATA)
Los Titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización, así como presentar reclamos relacionados con el uso de sus datos personales, mediante solicitud enviada a privacidad@colektia.com. La solicitud deberá incluir nombre completo, número de identificación, medio de contacto, descripción clara del derecho ejercido y documentos que acrediten identidad.
COLEKTIA responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana. Si el Titular considera vulnerados sus derechos, podrá presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
IX. MODIFICACIONES AL AVISO
COLEKTIA podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.
X. CONSENTIMIENTO
El Titular declara haber leído y comprendido este Aviso. La entrega de datos personales, el uso de los servicios de COLEKTIA o la comunicación con la empresa constituye autorización para el tratamiento descrito, conforme a la legislación colombiana vigente.
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