Reemplaza tu empresa de recobro de deudas en España con AI

En Colektia ayudamos a empresas españolas a aumentar hasta un 25% el recupero de cartera impagada, reduciendo hasta en un 30% los costes operativos con nuestra infraestructura de recobro impulsada por inteligencia artificial.
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Empresas líderes ya gestionan su cobranza con nosotros
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Nuestra infraestructura AI de recobro de deudas para España

Desarrollamos tecnología de recobro de impagados impulsada por inteligencia artificial que cubre todas las etapas del ciclo de gestión.
Gestión Omnicanal
Conecta con los deudores por email, SMS, WhatsApp y voz, con estrategias personalizadas según su perfil y situación.
Agente de Cobro AI
Conversaciones automáticas por voz y texto que escalan tu operación de cobro de impagados y mejoran la experiencia del deudor.
Workflows de Cobranza
Diseña y automatiza procesos de recobro adaptados a tus propias reglas de negocio y a la normativa española.
Asignación inteligente de cartera
Un router con IA que prioriza cuentas y optimiza el recupero en tiempo real.
Data Hub centralizado
Integra y organiza datos para análisis avanzados y modelos predictivos.
Reportes con IA
Dashboards personalizables, análisis predictivos y un asistente inteligente que impulsa decisiones estratégicas.

Sobre Colektia España

Vamos más allá del cobro de deudas tradicional: trabajamos tanto con morosidad temprana como con deuda incobrable.

+7 años

De experiencia en recobro digital en Latinoamérica y Europa.

Empresas

Líderes confían en nosotros: Santander, Falabella, Nubank, Banamex y más.
Venezuela
Costa Rica
Ecuador
México
Chile
El Salvador
Colombia
Perú
Dominicana
Panamá
Guatemala
España

+12 países

Con operaciones activas.

¿Por qué reemplazar tu empresa de recobro de deudas en España por una infraestructura AI?

Con más de 33.000 millones de euros en créditos dudosos en el sistema financiero español, según datos del Banco de España, las entidades que dependen de empresas de recobro tradicionales necesitan soluciones:
  • Escalables
  • Automatizadas
  • Centradas en el cliente
Con Colektia obtienes tecnología y experiencia para recuperar cartera más rápido y de forma rentable, cumpliendo con la normativa europea y española.

Qué dicen nuestros clientes

Somos el aliado estratégico para bancos, fintechs, retail y telecomunicaciones.
LendSwap
Antes teníamos un gasto operativo alto, resultados de cobranza bajos y mucho ausentismo. Con Colektia logramos un resultado similar a la cobranza in-house, pero reduciendo los costos operativos en 54% y sin depender tanto del trabajo humano.
Lo que más valoran
Eficiencia
Reducción de carga operativa
Resultados consistentes
Santander
Con Banco Santander logramos contener el 78 % de la mora temprana, reducir costos operativos y aumentar la recuperación en más de USD 25.000 mediante un proceso 100 % digital.
Lo que más valoran
reducción de costos
altos niveles de contención
aumento de la recuperación
Izzi
La estrategia de Colektia evita saturar al cliente con mensajes masivos. Su IA adapta el canal y la intensidad según la respuesta, lo que hace la cobranza más ligera pero siempre presente. En el primer mes ya vimos mejoría frente al grupo de control.
Fernando Solano Vida
Gerente de Estrategia y Reloj de Cobranza
Lo que más valoran
COMUNICACIÓN INTELIGENTE
MEJOR CONTACTABILIDAD
RAPIDEZ
Easy
Nuestro desafío era la contactabilidad y la cobertura de cartera. Con los agentes virtuales de Colektia aumentamos la gestión de cartera y el contacto. La interacción del agente de IA es bastante cercana a la de un agente humano.
Lo que más valoran
escalabilidad inmediata
disponibilidad sin ampliar equipo
interacciones naturales

Sectores que atendemos en España

Nuestra infraestructura AI de recobro se adapta a las necesidades específicas de cada industria. Gestionamos cobro de impagados a gran escala para los principales sectores financieros y comerciales.

Banca

Más recupero, menos costes de gestión.
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Telco

Reduce el churn y centraliza tu operación de recobro.
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Fintech

Mejor canal y morosidad temprana automatizada.
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Retail

Acelera pagos y centraliza tu operación de recobro.
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Preguntas frecuentes

¿Qué regulaciones aplican al recobro de deudas en España?

En España no existe una ley específica que regule la actividad de recobro de deudas. Sin embargo, el marco legal se apoya en el Código Civil, la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). Además, la nueva normativa europea de servicers refuerza la protección de los deudores en la compraventa de carteras. En Colektia cumplimos con todas las normativas aplicables para garantizar prácticas legales y respetuosas.

¿Puedo externalizar el cobro de deudas en España con Colektia?

Sí. En Colektia ofrecemos un servicio de recobro de impagados digital adaptado a empresas que operan en España, cumpliendo con la normativa local y europea, y brindando estrategias de recuperación de deudas que mejoran la tasa de recupero en hasta un 25%.

¿Colektia opera en toda España?

Sí. Nuestra infraestructura de recobro digital permite operar en todo el territorio español sin importar la ubicación. Al ser una plataforma 100% digital, no dependemos de oficinas físicas para gestionar el recobro.

¿Qué tipo de empresas en España pueden usar Colektia?

Trabajamos con entidades financieras, fintechs, empresas de telecomunicaciones, retail y cualquier organización que necesite cobro de morosos o gestión de carteras impagadas. Si tienes deudores en mora o créditos con impagos, nuestra infraestructura puede ayudarte.

¿Cómo se adapta la inteligencia artificial a la cultura y normativa española?

Nuestros modelos de IA están entrenados para respetar los horarios y canales permitidos, y adaptan el tono de comunicación para una interacción efectiva y respetuosa con los deudores en España, alineada con las exigencias del RGPD y la normativa de protección al consumidor.

¿Colektia es una empresa de recobro?

Colektia es una infraestructura tecnológica basada en inteligencia artificial que potencia y automatiza el proceso de cobro de impagados a gran escala. Nuestros clientes son empresas que necesitan recuperar cartera con mejor rendimiento y menor coste que los métodos convencionales.

¿Por qué contratar a Colektia en lugar de una empresa de recobro de deudas tradicional?

A diferencia de las empresas de recobro de deudas tradicionales, Colektia utiliza inteligencia artificial y procesos 100% digitales para optimizar la recuperación de deudas. Esto significa:

  • Más efectividad: aumentamos hasta un 25% el recupero gracias a modelos predictivos.
  • Menos costes: reducimos gastos operativos hasta un 30% mediante automatización.
  • Mejor experiencia del deudor: comunicación omnicanal y no invasiva, evitando prácticas agresivas que dañan tu reputación.
  • Escalabilidad: nuestra infraestructura permite gestionar grandes volúmenes sin aumentar tu equipo interno.

En resumen, somos más rápidos, eficientes y respetuosos que las empresas de recobro tradicionales, cumpliendo con la normativa española y los estándares europeos.

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