Integración empresarial · 3–5 días hábiles

Integra sin código y opera desde el día uno

Elige el canal que ya tienes: SFTP, correo o API. Sin middleware, sin código de tu lado. Colektia se adapta a tu operación, no al revés.

Hablar con un experto Ver cómo funciona

Empresas líderes ya gestionan su cobranza con nosotros

Resultados que impactan tu operación

tiempo de integración

3-5

Días hábiles para iniciar la gestión

sin desarrollo dedicado de tu lado

+25%

Incremento en recupero de cartera con automatización total

+30%

Reducción de costos operativos por menor dependencia de agencias externas

30 días

Retorno neto demostrable desde el primer mes de operación

Beneficios

Integración que no te frena

Sin integraciones complejas. Defines el formato y el método; Colektia se adapta.

Tiempo de integración mínimo

Operativo en 3 a 5 días hábiles. Sin middleware ni equipos técnicos de tu parte.

Sin dependencia tecnológica

Enfoque LLM-agnóstico: control total sobre qué proveedor procesa qué dato. Sin dependencia de plataformas externas.

Seguridad enterprise desde el día 1

Ambiente AWS dedicado, cifrado en tránsito y en reposo, Zero Data Retention con LLMs.

Sincronización diaria automática

Cuentas, pagos y cierres actualizados automáticamente cada día. Sin intervención manual.

Visibilidad total en tiempo real

Dashboards de gestión, contactabilidad y recupero. Speech Analytics con contexto acumulado por cliente.

CSM dedicado desde el primer día

Un punto de contacto único para integración, cambios y escalamientos. Sin tickets anónimos.

integración a medida

Tres canales, un mismo resultado

Colektia se adapta a tu capacidad técnica y tus controles internos

Compatible con sistemas heredados

El intercambio por archivo es el método más compatible con sistemas heredados, incluyendo plataformas de cobranza tradicionales como Cyber. El cliente define el canal según sus controles internos.

Formatos aceptados: CSV, XLSX y TXT
Envío y recepción por SFTP o correo electrónico, a elección del cliente
Actualización diaria de cartera, pagos y cierres del día
Reportería automatizada: contactabilidad, promesas y recupero

Para equipos con capacidad técnica

La integración vía API permite sincronización en tiempo real. La documentación técnica se entrega durante el onboarding con acompañamiento del CSM.

Activación del agente de AI sobre la cartera desde el día 1
Scoring de propensión y priorización de cuentas en tiempo real
Speech Analytics con contexto acumulado por deudor
Reportería y dashboards operativos en tiempo real

Sin dependencia de tu CRM

Colektia trae su propio stack operativo. Business (operación y BI) y Cortex. y se conecta al cliente solo a nivel de datos: cartera, pagos y cierres. Esto elimina la dependencia de Salesforce, Dynamics, HubSpot u otros sistemas.

Plataforma modular: cada cliente activa solo los módulos que necesita
Compatible con cualquier CRM o ERP sin integrarlo como dependencia
Generación automática de documentos: cartas convenio y acuerdos de pago
Misma base de producto. Sin forks ni desarrollos paralelos

integración

Lo que activa la integración que no te frena

Sin integraciones complejas. Defines el formato y el método; Colektia se adapta.

Carga y sincronización diaria

Cuentas, pagos y cierres del día actualizados sin intervención manual.

Gestión omnicanal con AI

El agente gestiona voz, WhatsApp, SMS y email por deudor.

Speech Analytics contextual

Historial acumulado por deudor: promesas, propensión y comportamiento en cada gestión.

Priorización inteligente

Scoring predictivo para asignar recursos al segmento con mayor recupero.

Reportería operativa automática

Contactabilidad, promesas y recupero disponibles en dashboards en tiempo real.

Generación automática de convenios

Cartas de convenio generadas automáticamente al registrar un compromiso de pago.

Compatibilidad con sistemas heredados

Conectamos con plataformas tradicionales de cobranza sin necesidad de mainframe.

Configuración de contacto por cliente

Reglas, canales, ventanas de contacto y escalamientos configurables por cliente.

Tu agente de IA listo para operar

Una vez conectada tu cartera, el agente de AI de Colektia entra en operación de forma inmediata. Gestiona voz, WhatsApp, SMS y email con estrategia personalizada por deudor, sin intervención humana.

Cobranza activa desde el día 1

Sin etapas de calentamiento. Tu cartera empieza a ser gestionada de forma inmediata.

Se actualiza con cada sincronización

Cada vez que se transfiere cartera nueva, el agente la incorpora y ajusta su estrategia automáticamente.

Resultados visibles en menos de 8 semanas

La AI de Colektia superó a los call centers en +25% con 100% de automatización.

Impacto comprobado

+25%

Más recupero vs. métodos tradicionales.

75%

Más contactabilidad frente al canal tradicional.

24/7

Disponible sin turnos, sin ausentismo, sin pausa.

-54%

Reducción de costos vs. call center humano.

Hablar con un experto

Proceso de implementación

De cero a producción en una semana

Día 1

Reunión de inicio

Definición de formato, método de envío y módulos a activar junto al CSM dedicado. Sin burocracia.

Días 2–3

Configuración técnica

Setup del ambiente AWS, credenciales, campos, reglas de negocio y estrategias del cliente.

Días 3–6

Prueba y validación

Transferencia de muestra, verificación de datos, ajuste de estrategias y aprobación del cliente.

Día 7

Producción activa

La cartera entra en producción. El agente de AI comienza a gestionar. Resultados en menos de 8 semanas.

Protección y compliance

Seguridad de nivel corporativo

Infraestructura aislada por cliente, datos bajo tu control y certificaciones que respaldan cada interacción.

AWS dedicado por cliente

Sin arquitectura multi-tenant. Cada cliente tiene su propio entorno de escalado independiente.

Zero Data Retention con LLMs

Los datos del cliente no se usan para entrenar modelos externos. Control total sobre qué proveedor procesa qué dato.

Cifrado en tránsito y en reposo

Cada interacción queda trazada con auditoría completa paracalidad y compliance regulatorio.

Operación en +12 países

LATAM y Europa, adaptado a marcos regulatorios locales: LFPDPPP, CNBV y normativa financiera regional.

Saber más sobre seguridad

ISO 27001

ISO 9001

NIST 2.0

CNBV

Confianza y cumplimiento

Colektia aplica medidas rigurosas en seguridad de producto e infraestructura, monitoreo, confiabilidad, compliance y privacidad para mantener tus datos protegidos. Mantenemos certificaciones ISO 27001 e ISO 9001 activas, alineación con NIST 2.0 y cumplimiento regulatorio CNBV en cada país donde operamos.

Saber más sobre seguridad

Genera mejores resultados