En Colombia, muchas compañías se encuentran con desafíos vinculados con la morosidad y la cartera vencida, lo cual impacta directamente en su flujo de caja. Por lo tanto, disponer de una empresa de confianza experta en recuperación de cartera se convierte en algo esencial para mantener la estabilidad financiera de la empresa.
Hay varios aspectos a considerar al contratar un servicio de gestión de cobranza, tales como los años de experiencia, la cobertura nacional, la conformidad con el tratamiento de datos personales, la utilización de medios digitales como WhatsApp y centros de atención al cliente, y el acceso a reportes en tiempo real con monitoreo exhaustivo del proceso.
A continuación, te brindaremos una lista de las 10 empresas de cobranza más destacadas en Colombia.
Las 10 mejores empresas de cobranza en Colombia
1. Colektia
Ciudad: Bogotá.
Servicios: Colektia ofrece infraestructura de cobranza potenciada por inteligencia artificial. Está orientado a optimizar y acelerar la recuperación de cartera en mora temprana, logrando incrementar la tasa de recuperación hasta un 25%. Además, esta tecnología permite reducir los costos operativos hasta en un 30% en un período de tan solo 8 semanas.
Sectores que atiende: fintechs, bancos, telecomunicaciones, aseguradoras, educación o cualquier organización que gestione grandes volúmenes de cartera pueden beneficiarse de la infraestructura de IA de Colektia para optimizar su cobranza, reducir costos y eliminar o reducir los procesos manuales.
Valor diferencial: primera infraestructura AI para la cobranza digital masiva con una solución completa y predictiva.
2. AEC S.A
Ciudad: Medellín.
Servicios ofrecidos: administración completa de cobros, procedimientos judiciales y legales.
Sectores que atiende: finanzas, seguros, servicios públicos.
Valor diferencial: atención personalizada, cumplimiento de las regulaciones y contact center propio con tecnología de vanguardia.
3. Cobranza Judicial S.A.S
Ciudad: Bogotá.
Servicios ofrecidos: cobranza por vía judicial, gestión de cartera extrajudicial, monitoreo personalizado.
Sectores que atiende: instituciones financieras, bienes raíces, servicios variados.
Valor diferencial: orientación jurídica, abogados internos, cobertura a nivel nacional.
4. Servicobranza Ltda.
Ciudad: Bucaramanga.
Servicios ofrecidos: cobro de cartera prejurídica, judicial, administración de datos y seguimiento en tiempo real.
Sectores que atiende: telecomunicaciones, educación y consumo en masa.
Valor diferencial: experiencia a nivel regional y reportes detallados por canal de contacto.
5. Credifácil BPO
Ciudad: Barranquilla.
Servicios ofrecidos: cobros extrajudiciales, consultoría legal, estrategias de cobranza personalizadas.
Sectores que atiende: microfinancieras, cooperativas, atención médica.
6. Gesticol S.A.S
Ciudad: Cali.
Servicios ofrecidos: administración de cobro integral, procedimientos judiciales, contact center.
Sectores que atiende: instituciones educativas, financieras, empresas.
Valor diferencial: asistencia multicanal y apoyo legal especializado
7. Recaudos & Cobranzas Colombia
Ciudad: Cartagena.
Servicios ofrecidos: cobranza preventiva, recuperación de deudas, administración de cartera de empresas.
Sectores que atiende: industria, servicios, turismo.
Valor diferencial: orientación B2B, seguimiento del proceso de cobro y uso de mejores prácticas.
8. Cobralimpio S.A.S
Ciudad: Bogotá.
Servicios ofrecidos: administración de cobros extrajudiciales, llamadas automatizadas, conciliación.
Sectores que atiende: compañías de servicios, sector sanitario, cooperativas.
Valor diferencial: plataforma tecnológica propia, experiencia en conciliaciones rápidas.
9. Cobranza Integral de Colombia
Ciudad: Medellín.
Servicios ofrecidos: cobranza prejurídica, seguimiento de cartera vencida, automatización de alertas.
Sectores que atiende: financiero, educación, telecomunicaciones.
Valor diferencial: integración de procesos con plataformas tecnológicas y monitoreo en tiempo real.
10. Grupo cobranzas y gestión
Ciudad: Cali.
Servicios ofrecidos: cobro de cartera morosa, procesos judiciales, gestión por medio de canales digitales.
Sectores que atiende: seguros, educación, sector financiero.
Valor diferencial: modelos de cobranza flexibles y contacto omnicanal con reportes diarios.
¿Cómo elegir una empresa de cobranza en Colombia?
Elegir la empresa correcta para la gestión de cobranza requiere la consideración de diversos factores que garanticen una recuperación de cartera eficaz y segura. Toma en cuenta estos puntos clave:
- Años de trayectoria y renombre en el sector.
- Experiencia implementando procesos con tecnología e Inteligencia Artificial.
- Cumplimiento riguroso del manejo de información personal.
- Cobertura a nivel nacional.
- Disponibilidad de medios digitales como WhatsApp y SMS, además de call center o contact center.
- Acceso a plataformas que proporcionan informes en tiempo real.
- Implementación de estrategias de cobranza ajustadas al tipo de deuda.
¿Cuándo conviene contratar una empresa de cobranza?
Existen circunstancias en las que externalizar el proceso de cobro a un BPO especializado es la opción más acertada para optimizar recursos y mejorar los resultados:
- Cuando posees un elevado índice de morosidad.
- Si tu cartera vencida supera los 90 días.
- Cuando experimentas un crecimiento acelerado de colocación de créditos.
- Si tu equipo requiere concentrarse en el núcleo de la empresa y no cuenta con tiempo para cobrar.
- Cuando se requiere personal formado en administración de cartera y procedimientos de cobro.
- Si intentas recuperar tu cartera de forma eficaz y con la mínima repercusión operacional posible.
En un mercado cada vez más exigente, seleccionar una compañía de cobranza eficaz puede ser la diferencia entre una empresa con flujo de caja estable y otra con dificultades económicas.
Colektia se destaca como una de las soluciones más avanzadas y potentes en el mercado colombiano, gracias a su infraestructura basada en inteligencia artificial, diseñada para optimizar el proceso de cobranza, reducir la cartera vencida y aumentar la tasa de recuperación.
Su modelo predictivo, la orientación omnicanal y la rápida implementación la convierten en un aliado estratégico de alto impacto para cualquier organización que requiera resultados tangibles.
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